Algemene Voorwaarden
The Little Canvas

Definities: In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
 

• Nail art concept salonTHE LITTLE CANVAS: de onderneming/nagelsalon die handelt onder de naam THE LITTLE CANVAS.

• Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van de nagelsalon.

• Nailtech: degene die als zzp-er (zelfstandige zonder personeel) de diensten verricht onder de naam THE LITTLE CANVAS.

• Diensten: de behandelingen en/of diensten op het gebied van nagelverzorging en -styling, die door de THE LITTLE CANVAS worden aangeboden en die door de cliënt kunnen worden afgenomen. De tarieven voor deze diensten worden vastgesteld door de THE LITTLE CANVAS en zijn beschikbaar op de website en/of in de salon.

 

1. Algemeen
 

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen THE LITTLE CANVAS en cliënt waarop THE LITTLE CANVAS deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

 

2. Afspraken
 

2.1: Alle afspraken dienen te worden gemaakt via de website, telefonisch, per e-mail of in de salon zelf. Een afspraak die via de website, telefonisch, per e-mail of in de salon mondeling is gemaakt, is bindend. Er wordt tijd voor de cliënt gereserveerd en vrijgehouden door de Nailtech.  De afspraak wordt verwerkt in het boekingssysteem waarna de cliënt een bevestigings e-mail ontvangt.
 

2.2: Annuleringen: Als cliënt wenst een afspraak te wijzigen of te annuleren, gelieve dit minimaal 24 uur van tevoren te laten weten. Zo kan de vrijgekomen tijd hopelijk nog worden ingevuld door een andere cliënt en loopt de Nailtech geen inkomsten mis. 

De cliënt kan de afspraak kosteloos 24 uur voor de geplande tijd wijzigen en annuleren. Annuleren en wijzigen kan via de links in de bevestigingsmail, per telefoon of door naar hi@thelittlecanvas.nl te mailen. 
 

*Verzetten en/of annuleren van een afspraak via social media is niet geldig.
 

Bij annuleringen die minder dan 24 uur van tevoren worden doorgegeven, is THE LITTLE CANVAS genoodzaakt 50% van de totale behandelprijs in rekening te brengen.
 

Bij afwezigheid en/of geen gehoor zal THE LITTLE CANVAS dit als een no-show behandelen en 100% in rekening brengen. 

 

2.3 Indien cliënt te laat is en de geboekte dienst niet meer volledig geleverd kan worden wegens tijdgebrek, zal de Nailtech kijken naar wat haalbaar is binnen de resterende tijd van de behandeling. Cliënt zal de totale vooraf geboekte behandelprijs moeten betalen ook al heeft cliënt deze dienst niet (volledig) ontvangen. 

Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien er sprake is van overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
 

3. Verantwoordelijkheden van de Nailtech 
 

• De Nailtech is verantwoordelijk voor het verzorgen van eigen klanten, materialen, gereedschappen en producten.

• De Nailtech dient zich te houden aan de hygiëne- en veiligheidsvoorschriften die gelden voor de nagelsalon.

• De Nailtech is verantwoordelijk voor het correct uitvoeren van de diensten.

• De Nailtechs is verantwoordelijk voor professioneel klantencontact.

 

4. Verantwoordelijkheden van THE LITTLE CANVAS
 

THE LITTLE CANVAS zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. THE LITTLE CANVAS zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is, de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling voor en tijdens de behandeling. 
 

• THE LITTLE CANVAS zorgt voor een veilige en hygiënische werkomgeving voor de Nailtech en de cliënt.

• THE LITTLE CANVAS stelt benodigde ruimte, materialen, producten, mankracht en hulpmiddelen beschikbaar aan de Nailtech.

• THE LITTLE CANVAS biedt ondersteuning en training aan de Nailtech waar nodig.

 

5. Hygiëne 
 

• Bij THE LITTLE CANVAS gelden hygiënische richtlijnen waar vanuit altijd te werk wordt gegaan. 

• De werkmaterialen en gereedschappen worden gedesinfecteerd en gereinigd vóór elke behandeling en/of zijn voor eenmalig gebruik. 
   

6. Betaling
 

• De tarieven voor de diensten en producten van THE LITTLE CANVAS worden vastgesteld door THE LITTLE CANVAS en zijn beschikbaar op de website of in de salon. Alle prijzen zijn inclusief BTW. THE LITTLE CANVAS behoudt zich het recht voor de prijzen te verhogen. 

• De cliënt dient de betaling voor de diensten/producten, per pin te voldoen aan de Nailtech.

• Giftcards kunnen online en in de salon worden aangeschaft.

 

7. Giftcards 
 

Bij de aankoop van een giftcard online of in onze salon gaat de aankopende partij akkoord met de vervaldatum van 2 jaar na aankoop. De aankoop van een giftcard kan niet gebruikt worden voor de aanschaf van producten online. Enkel voor het betalen van een product of dienst in de salon. 
 

8. Persoonsgegevens en Privacy
 

• THE LITTLE CANVAS behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. 

• De nagelsalon zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden. 

• Alle gegevens zijn opgeslagen in het door THE LITTLE CANVAS gebruikte boekingssysteem. 
   

9. Geheimhouding
 

• THE LITTLE CANVAS is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld, of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 

• De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, THE LITTLE CANVAS verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
   

10. Aansprakelijkheid
 

• THE LITTLE CANVAS is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat THE LITTLE CANVAS is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. 

• THE LITTLE CANVAS is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de nagelsalon.
   

In het geval van beschadiging van persoonlijke eigendommen of lichamelijke schade is de Nailtech verantwoordelijk, niet THE LITTLE CANVAS.
 

• THE LITTLE CANVAS heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. 

• THE LITTLE CANVAS meldt diefstal altijd bij de politie.
   

11. Garantie
 

De Nailtechs geven de cliënt 1 week (7 dagen), vanaf de dag dat de behandeling plaatsvond (behandeldag is dag 1), garantie op beschadiging(en) van de behandeling(en) uitgevoerd in de salon van THE LITTLE CANVAS. Deze reparatie dient binnen deze 7 dagen uitgevoerd te worden door dezelfde nailtech. Onder een reparatie valt herstel van beschadiging(en). De client gaat dus met dezelfde kleur, vorm, design de deur uit als het origineel. 
 

Deze beschadigingen zullen kosteloos gerepareerd/gefixed worden.
 

Deze garantie vervalt indien:
 

• De cliënt de (gel) polish/nagels/extensions heeft laten onderhouden door een andere nagelsalon

• De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën, verf of kruiden heeft gewerkt

• De cliënt de (gel) polish/nagels/extensions heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken /afgetrokken

• Client een verandering wil in kleur/vorm/design. hiervoor dient een nieuwe afspraak gemaakt te worden.

• De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen 5 dagen heeft opgevolgd

• De cliënt voor een behandeling heeft gekozen die afgeraden is door de nailtech ivm conditie nagels.

• De client zelf de schade (per ongeluk) heeft veroorzaakt door onhandig handelen
   

12. Klachten
 

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, dient deze zo spoedig mogelijk, doch binnen 7 dagen na ontdekking via email of telefoon gemeld te worden aan het management van THE LITTLE CANVAS en de behandelende Nailtech. 
 

THE LITTLE CANVAS en Nailtech zullen er naar streven de klacht via mail of telefoon binnen 48 uur te beantwoorden en tot een oplossing te komen. Er zal altijd gestreefd en gehandeld worden naar een zo optimaal mogelijk resultaat ter vergoeding van de klacht. Indien een klacht gegrond is, zal de Nailtech de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk of mondeling kenbaar maakt. Als een klacht niet binnen 7 dagen gemeld wordt zal THE LITTLE CANVAS of de nailtech deze niet meer in behandeling nemen. 
 

13. Nail Art
 

Alle designs en nail-art die bij THE LITTLE CANVAS gemaakt wordt is handwerk en derhalve nooit identiek aan eventuele getoonde voorbeelden. Indien nailtech een voorbeeld toont van een aan te brengen nail designs of nail- art ontwerp, dan geldt dit slechts als een aanduiding of inspiratie. Het resultaat op de nagels van de client hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op aangebrachte nail-art-motieven berust bij THE LITTLE CANVAS.
 

14. Behoorlijk gedrag
 

De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaalde waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft THE LITTLE CANVAS het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.
 

14.1 Roken en huisdieren.
 

In de salon wordt niet gerookt. Ook zijn huisdieren in verband met hygiëne niet welkom in onze salon. 
 

14.2 Leeftijdsgrens

THE LITTLE CANVAS behandelt klanten vanaf 16 jaar voor een manicure met gellak.  
 

15. Recht
 

Op elke overeenkomst tussen THE LITTLE CANVAS en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. THE LITTLE CANVAS behoudt zich het recht om deze voorwaarden ten allen tijde te wijzigen. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.